Términos y condiciones

1. ESTATUS LEGAL
   

   Estos términos y condiciones ("Acuerdo" o "Términos") rigen su uso de los servicios proporcionados por Tuzoca Casino (los "Servicios"). Los Servicios son operados por Playes PLC, una empresa constituida en Curazao.

2. PROCESO DE REGISTRO E INICIO DE SESIÓN
   

   Para utilizar los Servicios, debe crear una cuenta registrándose en nuestro sitio web o a través de nuestra aplicación móvil. Debe proporcionar información precisa y completa sobre usted, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. Se le pedirá que verifique su identidad a través de una verificación por SMS/correo electrónico.

3. JUEGOS Y PROVEEDORES DE SOFTWARE
   

   Tuzoca Casino ofrece una amplia gama de juegos de varios proveedores de software, incluyendo NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Red Tiger Gaming, Nolimit City, Big Time Gaming, Endorphina y Hacksaw Gaming. El número total de juegos disponibles supera los 2000.

4. BONOS Y PROMOCIONES
   

   Ofrecemos varios bonos y promociones a nuestros jugadores, incluyendo un bono de bienvenida del 100% hasta €500 + 200 giros gratis (€0.10 por giro en Starburst) para nuevos jugadores que realicen su primer depósito de al menos €20. El bono de bienvenida es específico para España y se puede canjear utilizando el código promocional ESPANA300.

5. PROGRAMA VIP Y/O DE LEALTAD
   

   Nuestro programa de lealtad recompensa a nuestros clientes más valorados con puntos ganados a través de apuestas con dinero real, canjeables por efectivo u otros beneficios. Para calificar para el nivel Bronce, debe ganar 1000 puntos.

6. MÉTODOS DE PAGO Y TÉRMINOS BANCARIOS
   

   Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo VISA/MC, Skrill/Neteller, Bizum, PaySafe/PayPal, y transferencias bancarias (€50-€5000). Los retiros están disponibles a través de los mismos canales, con algunas restricciones.

7. TÉRMINOS Y CONDICIONES CLAVE
   

   Al utilizar nuestros Servicios, acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción. No debe participar en ninguna actividad que pueda considerarse fraudulenta o abusiva.

8. CARACTERÍSTICAS DE JUEGO RESPONSABLE
   

   Tomamos en serio el juego responsable y proporcionamos herramientas para que los jugadores limiten sus depósitos/pérdidas, establezcan tiempos de espera (24h-6 meses) y se autoexcluyan permanentemente. También mantenemos una lista de organizaciones de apoyo que pueden ser contactadas si necesita asistencia con problemas de juego.

9. SEGURIDAD Y JUEGO JUSTO
   

   Utilizamos cifrado SSL estándar de la industria para proteger sus datos, y nuestros juegos son auditados regularmente por iTech Labs para garantizar la equidad y aleatoriedad. También mantenemos una estricta política de prevención de lavado de dinero y cumplimos con todos los requisitos regulatorios aplicables en España.

10. CARACTERÍSTICAS MÓVILES Y TÉCNICAS
    

    Nuestra aplicación móvil está optimizada para dispositivos iOS y Android, proporcionando acceso a nuestra gama completa de servicios sobre la marcha. También puede registrarse o iniciar sesión utilizando el inicio de sesión por huella dactilar o registro con un toque a través de biometría.

11. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
    

    En el improbable caso de una disputa, intentaremos resolverla de manera amistosa. Si no se resuelve, cualquier disputa estará sujeta a las leyes y jurisdicción de España.

12. INFORMACIÓN GENERAL DEL CASINO
    

    Tuzoca Casino fue fundado en 2020 y está autorizado por la DGOJ (Dirección General de Ordenación del Juego) para operar en España. Nuestro sitio web está disponible en inglés y español, y aceptamos jugadores de la mayoría de los países de la UE, excepto aquellos restringidos a continuación.